خط مشی کیفیت

افزایش روزافزون پیشرفت های علمی در شاخه های گوناگون باعث شده تا هر روز گره ای از مشکلات گشوده شده ، مسیرها کوتاه گشته و کیفیت زندگی افزایش یابد. یکی از شاخه های مهم دانش و تکنولوژی ، زیست فناوری است که امروزه در کشاورزی، سلامت و صنعت نقش مهمی دارد و به عنوان یکی از محورهای توسعه پایدار مدنظر است و روی آن سرمایه گذاری های کلان می شود.
از مهمترین عناصری که زیست فناوری به آن وابسته است؛ ذخایر ژنتیکی و زیستی می باشد که به علل گوناگون همواره در حال انقراض و تغییر هستند. انقراض هر نمونه زیستی یعنی از دست رفتن گنجینه ای با ارزش که فقدان آن ممکن است زندگی بشر را تهدید نماید.
تلاش برای حفظ و بهره برداری از ذخایر زیستی از اوایل قرن بیستم در دنیا شروع شده و همواره رو به افزایش است. کشور ایران به دلیل برخورداری از تنوع زیستی گسترده ، یکی از غنی ترین منابع ذخایر ژنتیکی و زیستی است که برخی از آنها را در هیج جای دیگری یافت نمی شوند. از این رو مرکز ملی ذخایر ژنتیکی و زیستی ایران با هدف شناسایی ، جمع آوری ، نگهداری ، کشت و تکثیر گونه های زیستی و ذخایر ژنتیکی در تلاش است تا از این ذخایر محافظت نموده و با در اختیار قرار دادن این منابع به مراکز علمی ، دانشگاهی و پژوهشی ، زمینه استفاده بهینه از آنها را فراهم آورد.
دستیابی به اهداف یاد شده با همکاری جامعه علمی تسریع می یابد. به همین منظور ، مرکز ملی ذخایر ژنتیکی و زیستی ایران آمادگی خود را برای همکاری با بخش های دولتی و خصوصی و محققان و دانشجویان اعلام داشته و از هیچ تلاشی در راستای سربلندی میهن اسلامی فروگذاری نمی نماید. 

خط مشی کیفیت

مرکز ملی ذخایر ژنتیکی و زیستی ایران، به عنوان مرکز پیشتاز در سطح ملی و بین المللی در زمینه گرد آوری، تعیین هویت، کنترل کیفیت، طبقه بندی، ثبت، نگهداری، تکثیر و توزیع انواع میکروارگانیسم ها و سلول های قابل کشت و تجدید پذیر اعم از باکتری، قارچ، ویروس، دانه ها و سلول های گیاهی و حیوانی و DNA ژنومی و فرآورده های نوکلئوتیدی ، به منظور جلوگیری از تضییع و نابودی ثروت های ملی کشور ، فعالیت می نماید .
این مرکز، با استعانت ازخداوند متعال و با اعتقاد به بهبود مستمرفعالیت فرآیندها و خدمات خود و هدف ارتقاء سطح رضایت مشتریان ( شامل مراکز تحقیقاتی و پژوهشی، صنعتی، مراکز درمانی و ... ) تلاش نموده و در این راستا، برای تحقق اهداف خود، نیازمندیهای استاندارد ISO 9001:2015 را به عنوان سیستم مدیریت کیفیت انتخاب و به اجرا گذاشته است.

دیدگاه مرکز، همواره بر اصول زیر پایه گذاری شده است :
1. افزایش حجم فعالیت ها و بهبود خدمات قابل ارائه ( تولید نمونه و خدمات فنی )، به منظور توسعه فعالیت های بازرگانی مرکز
2. استفاده بهینه از منابع فناوری نوین و دانش فنی روز و همچنین توسعه زیر ساخت های مورد نیاز، در جهت ارتقاء سطح کیفیت خدمات و توسعه بانک های ذخایر سلولی، میکربی، مولکولی و گیاهی .
3. ایجاد و توسعه ارتباط و تعامل علمی ، تخصصی با مراکز و بانک های مرتبط و معتبر ملی و بین المللی و ارتقاء موقعیت علمی، پژوهشی مرکز در سطح ملی ، منطقه ای و جهانی .
4. توسعه آگاهی ، مسئولیت پذیری ، تعهد و توانمندی کارکنان مرکز ، از طریق :
   - به کار گماردن کارکنان بر اساس اصل شایسته سالاری.
   - آموزش نظام مند کارکنان، به منظور افزایش مستمر دانش فنی و تخصصی مهارت های شغلی ایشان.
   - جلب مشارکتهای کارکنان در جهت افزایش آگاهی آن ها از تصمیمات تاثیرگذار بر سیستم مدیریت کیفیت.
5. استاندارد سازی و تهیه و ارائه پیشنهادات قوانین و آئین نامه های مورد نیاز  به مراجع قانونی ذیصلاح برای تصویب، به منظور حفاظت از ذخایر ژنتیکی و زیستی کشور .
6. اولویت دادن به  ریسک ها و فرصت ها نسبت به اقدامات اصلاحی .
از آنجا که نگهداری و بهبود سیستم مدیریت کیفیت،‌ نیازمند مشارکت جدی کلیه کارکنان مرکز می باشد، رییس مرکز ضمن اعلام تعهد به بهبود مستمر سیستم، در مسیر بقاء، رشد و سودآوری مرکز از طریق بهبود کیفیت خدمات حرکت نموده و ضمن اعلام نظارت بر اجراء و حفظ خط مشی کیفیت، در مقاطع زمانی معین اثر بخشی آن را مورد بازنگری قرار می دهد.

سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 

• سیستم مدیریت کیفیت ، بر کیفیت محصولات و خدمات به مشتریان و بهبود مداوم آنها تاکید می کند.
• بر مدیریت کیفیت سازمان گواهی می دهد. سازمان باید نشان دهد که محصولات و خدمات خود را مطابق با سیستم مدیریت کیفیت  بهبود و گسترش و توزیع کرده است.
• به مشتریان اطمینان دهد که مرکز ملی ذخایر ژنتیکی و زیستی ایران محصولات و خدمات خود را مطابق سیستم مدیریت کیفیت فراهم نموده است.
• سیستم مدیریت کیفیت دستورالعمل های مکتوب رسمی و مستندات آموزشی را شامل می شود. همچنین باید تمام شکایات را مستند سازی نموده و در جهت تصحیح و یا جلوگیری از بروز مجدد آنها اقدام نماید.